Profils recherchés

Description du poste

Baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe et 5 ans d’expérience, ou une maîtrise et 3 ans d’expérience. • Expériences sur les systèmes cloud, tels que MS Azure, AWS, etc. Le certificat Microsoft est un plus. • Expérience démontrée de la prise en charge des PC Windows, Mac OS, des serveurs et du dépannage des problèmes de réseau. • Expérience sur l’environnement de bureau virtuel hébergé. • Expérience en supervision souhaitée. • Capacité à travailler sous pression et dans des délais serrés. • Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais. • Excellentes compétences interpersonnelles. • Aptitude avérée à travailler sous pression et avec de multiples demandes simultanées. • Capacité de voyager et de travailler parfois sur des terrains/conditions difficiles. • Maîtrise de Français exigée et maîtrise de l’anglais hautement souhaitable • Expérience de travail au Sénégal requise.

Mission

Spécialiste informatique pour l’activité Feed the Future Sénégal Services aux Chaines de Valeur de l’USAID. Le Spécialiste informatique gérera et soutiendra les systèmes informatiques du personnel situé dans le bureau de Dakar, ainsi que du personnel situé dans tous les bureaux extérieurs. Vos principales responsabilités incluront, sans toutefois s’y limiter : • Gérer l’utilisation et la maintenance de la technologie requise pour le support opérationnel quotidien du personnel du projet et la mise en œuvre, y compris le premier niveau de support des PC Windows, MacOS et Windows Servers et maintient l’infrastructure réseau, y compris le ISP, Routers, Ethernet switches, and PBX phones, ainsi que la maintenance des pièces de rechange et la réparation et la restauration du matériel. • Configurer, entretenir et prendre en charge l’infrastructure et l’équipement informatiques des bureaux de projet dans tous les emplacements, y compris pour les bureaux de projet supplémentaires au fur et à mesure de leur création. • Assurer que Windows et les autres logiciels sont maintenus et que les correctifs soient appliqués rapidement. • Assurer que le logiciel antivirus est à jour. • S’assurer que les informations soient sauvegardées et conservées conformément aux politiques et procédures de RTI. • Assurer la liaison avec le département GTS Governance, Risk and Compliance (GRC) pour s’assurer que tous les logiciels/systèmes mis en œuvre sont conformes aux politiques de RTI. • Entreprendre des projets qui réduisent la complexité des processus de travail et déployer des systèmes et des services qui peuvent être mis à l’échelle sans modifier la conception ou l’architecture de base du système, comme la mise en place d’un système de vidéoconférence efficace dans les bureaux de projet pour faciliter les réunions et la collaboration en ligne entre le personnel. • Procéder a des achats rapides de ressources informatiques, en travaillant en étroite collaboration avec des collègues de l’administration et des finances pour trouver des éléments, des solutions et des équipements informatiques appropriés, en utilisant des cadres pertinents et en garantissant l’optimisation des ressources. • Négocier avec les fournisseurs pour fournir des contrats et des services durables dans le futur en fournissant des spécifications techniques pour les articles et équipements informatiques. • Fournir des initiatives efficaces de renforcement des capacités au personnel, y compris l’orientation des nouveaux employés, des formations pour les utilisateurs sur les nouvelles initiatives au sein du service IT de RTI, ainsi que la création de tutoriels pour les services et solutions informatiques. • Travailler avec l’équipe régionale des STI pour résoudre ou faire remonter les problèmes informatiques. • Fournir un soutien sur le système de gestion financière (Qui

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