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Description du poste

Sous la responsabilité directe du Coordonnateur SAV BAC+3 informatique (Réseaux) Français lu, parlé, écrit. / Anglais lu, écrit / Wolof lu, parlé. Capacité de gestion de projet, nécessitant des compétences organisationnelles et de rigueur, Capacités de gestion d’équipes, de techniciens terrains. Dextérité avec les moyens de manutention et systèmes mécaniques. Pas de réticences pour le travail en hauteur (15m max). Facilité avec environnement Windows 10 de Microsoft : pack Office (Excel) et outils Google (Google Map / Google Earth). Dextérité aux tâches minutieuses. Capacité à effectuer des tâches répétitives. Efficacité d’exécution des tâches de manutention. Bonne capacité relationnel dans un contexte mutli-interlocuteurs et multi culturel Être titulaire d’un permis VL pour aider à effectuer ses missions mais aussi potentiellement celles des équipes SAV.

Mission

Diriger et orienter les équipes de techniciens SAV et installation Gateway (internes ou externes) en leur donnant les directives sur du changement ou réparations légères (reprogrammation) des systèmes défaillants. Assurer des interventions optimisées géographiquement afin d’assurer une meilleure efficacité d’intervention et de résultat. Assurer le suivi de la bonne exécution de ces opérations, et que les moyens nécessaires aux opérations sont bien disponibles pour qu’elles soient réalisées en sécurité ainsi que l’appui des techniciens sur le terrain. Aptitudes Communiquer et travailler en étroite collaboration avec les équipes de SAV au siège (France) et sur le terrain. Savoir anticiper et appréhender les problèmes de manière à réagir en cas d’aléas. Utiliser avec facilité des systèmes informatiques connaissances cellulaires sous Android et Google Google Map Google Earth). Connaissances basiques de systèmes mécaniques et électriques. Facilités à la lecture de plans et à l’orientation dans l’espace. Travailler avec dextérité à des hauteurs inférieur 15m (nacelles élévatrices, échafaudages ou équivalents en toute sécurité). Autres Missions Informer sa hiérarchie de tout problème ou anomalie détectée. Effectuer toutes les taches de manutention, d’identification des articles (Références), de la quantification des produits (Inventaire / Comptage). Respecter les règles de magasinage du site pour les entrées et les sorties des articles (édition et signature BL en rapport avec la préparation réclamée vérification et comptage des entrées). Effectuer toutes les missions d’assemblage et de conditionnement en respectant les consignes formulées à l’oral et sur plan.

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