Profils recherchés

Description du poste

BAC+4/5 en Marketing, Gestion commerciale, Gestion relation client Avoir 2 à 3 ans d’expérience dans la gestion des projets Maitrise parfaite de l’outil Excel Analyses de données ou statistiques ; Data mining, sens du relationnel Autonomie dans les tâches et maitrise de soi Capacité d’analyse et de synthèse, créativité et force de proposition Rigueur et proactivité

Mission

Sous la responsabilité de la Head Customer Expérience, le Chef de Projet Customer Experience aura pour mission principale de conduire les projets Customer Experience groupe qui visent à améliorer l’expérience client, à développer une meilleure connaissance client et à fidéliser les clients. À ce titre, vous aurez à : Gérer les projets Customer Expérience à l’échelle groupe Gérer les parcours clients et benchmarking Analyser les comportements clients, les retours clients et mettre en place des actions de réduction du taux d’attrition

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Les offres publiées par Press' Emploi sont accessibles à tous publics. Postulez librement à l'adresse indiquée ci-dessous en suivant les indications notifiées dans l'offre.

Adresse de dépôt : recrutement@cofinacorp.com avec la mention « Chef de projet customer experience ».