Profils recherchés

Description du poste

Être titulaire d’un BTS en marketing/commerce ou équivalent ; Expérience dans la vente en front office souhaitée, dans une compagnie aérienne ou une agence de voyage ; Avoir une bonne connaissance de systèmes de réservation (AMADEUS, ALTEA) ; Avoir des aptitudes en gestion de la relation client ; Excellente connaissance du français ; Bonne connaissance de l’anglais ; Avoir une excellente capacité de négociation ; Aptitude à travailler sous pression ; Avoir un bon sens de l’urgence ; Avoir une bonne capacité d’adaptation.

Mission

Sous la supervision du Chef d’agence, vous serez principalement tenu d’informer les clients sur les produits Air Sénégal et leurs tarifs et faire la promotion de ceux-ci auprès des clients entres autres. Activités Principales Emettre les billets et vendre les produits associés en identifiant les besoins du client conformément aux procédures en vigueur ; Informer le clients des conditions de vente associées au billet (passeport, visa et mesures sanitaires, l’heure d’enregistrement etc.) ; Développer les revenus de la compagnie en offrant des options aux clients sur tous les produits et services comme l’adhésion au programme de fidélité TERANGA, les réservations d’hôtels au service TERANGA HOLIDAYS et les tarifs surclassés ; S’assurer que toute la documentation relative aux billets est classée, les horaires mis à jour, les brochures, les ventes et le matériel promotionnel et affichée ; Assister le superviseur des ventes lors de la clôture des ventes et des opérations bancaires de fin de journée ; Faire les reroutings en cas d’irrégularités de vol ou de surbook ; Coordonner avec le CCO pour faciliter à l’escale le traitement des pax en transit

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Les offres publiées par Press' Emploi sont accessibles à tous publics. Postulez librement à l'adresse indiquée ci-dessous en suivant les indications notifiées dans l'offre.

Adresse de dépôt : ecoafrique@eco-afrique.com en précisant le titre du poste en objet.