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Description du poste

Master 2 en Commerce International, Marketing, Communication Utiliser les différents logiciels métier Préparer et finaliser des cycles de facturation dans les délais Identifier et analyser les écarts et les anomalies Mettre en place et assurer le suivi du planning établi Etre rigoureux et méthodique, disponible dans les moments de pointe Expérience : 05 ans d’expérience sur un poste similaire

Mission

Mission Principale Assurer le bon déroulement de la gestion abonnés Activités principales Respecter et appliquer les consignes d’hygiène, de sécurité et de qualité, Réaliser le processus de facturation de l’entreprise conformément aux directives de la direction, Suivre l’ensemble du personnel de la clientèle (prestataires et collaborateurs). Missions facturation Établir et suivre le planning annuel de facturation de l’entreprise, Être garant du bon déroulement de la relève conformément à la planification propre à chaque site, S’assurer de l’exactitude et de la validité des éléments de la facturation, Être garant de la fiabilité des données statistiques de vente, Assurer le suivi de la distribution des factures dans les délais, Traiter et suivre l’ensemble des anomalies. Missions relation client Assurer un bon relationnel avec les abonnés dans le respect de ce dernier, Gestion des courriers, Être garant du traitement et du suivi des réclamations des abonnés dans les délais, Enregistrer les demandes de branchement, Traiter et suivre les anomalies. Missions recouvrement Organisation et implémentation du planning de recouvrement, Suivi des encaissements à J+1, Validation les requêtes des CC conformément aux directives de l’entreprise, Assurer un suivi journalier du fichier des encaissements, Traiter et suivre les anomalies, Envoyer aux chefs de région le planning des recouvrements en semaine S-1 Mission reporting Transmission des outils d’analyse à la direction, Transmission des données mensuelles relatives au tableau de bord et au rapport à l’autorité délégataire.

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