Profils recherchés

Description du poste

Bac + 3 minimum en marketing / communication / gestion Une première expérience d’animation commerciale ou de support commercial, de préférence dans un environnement financier ; Le candidat doit avoir le sens de la confidentialité, être méthodique, orienté vers les résultats, avoir le sens du détail et la capacité de travailler sous pression ; Une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu’une bonne maitrise de l’outil informatique Connaissances spécifiques : Le candidat doit avoir une bonne connaissance des produits financiers (actions, obligations, droits) Une bonne connaissance de la bourse, de la démarche d’investissement et des mécanismes de levée de fonds à travers et en dehors de la bourse serait un plus. La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.

Mission

Rattaché au responsable service client et communication, l’assistant service client exerce à la fois un métier technique et commercial où le relationnel joue un rôle de premier plan. Il/elle assiste les chargé(e)s de clientèle et la responsable service client et communication dans l’exécution de leurs missions de fidélisation de la clientèle. Tâches principales : Apporter un appui pour le développement et l’entretien d’un portefeuille de clients ; Procéder aux ouvertures de compte des clients ; Veille commerciale et concurrentielle en vue d’assurer une bonne qualité de service aux clients ; Gérer et mettre à jour la base de données des contacts clients et prospects ; Apporter un appui pour la réalisation des opérations du marché primaire (communication, centralisation des souscriptions, collecte des souscriptions, allocation des titres à l’issue de la période de placement, attestations de souscription à la clôture des opérations…) ; Mettre à jour et régulariser les dossiers d’entrée en relation incomplets ; Editer et transmettre les informations relatives au fonctionnement des comptes, ainsi que tout document à destination des clients.

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Adresse de dépôt : recrutement@impaxis-securities.com