Profils recherchés

Description du poste

Niveau Bac+3 en Commerce ou un domaine équivalent Expérience professionnelle minimum : 02 ans dans un poste similaire dans une banque ou une institution D’excellentes aptitudes en communication et au service à la clientèle Bonne maitrise du français et excellente expression orale Bonne connaissance des outils informatique Avoir le Sens de l’écoute et de l’organisation Maitrise du pack office de Microsoft Connaissances de la législation bancaire au Sénégal.

Mission

Il est chargé de développer le suivi du portefeuille clients existant, d’assurer la prospection pour acquérir de nouveaux marchés d’assurer la bonne mise en œuvre des demandes clients et du recouvrement des créances échues ; tout en analysant les ventes afin de déceler les opportunités. RESPONSABILITÉS : Développer et fidéliser son portefeuille clients Cible, prospecter et concrétiser des nouveaux clients Analyser le besoin des clients Entretenir un bon relationnel avec ses clients et participer au recouvrement Analyser les besoins des clients et établir l’offre à soumettre ; S’assurer de la bonne transmission des informations entre les services et le client ; Veiller au respect des accords commerciaux – mise en application du contrat cadre (depuis le démarrage jusqu’au recouvrement de la créance) ; Atteindre des objectifs annuels convenus au niveau de la revue de performance individuelle et annuelle Entretenir un bon relationnel avec ses clients et participer au recouvrement ; Assurer la veille concurrentielle et communiquer les informations en interne ; Rendre compte de ses activités Être force de proposition, avoir l’esprit d’initiative, d’anticipation et créatif ; S’assurer de recouvrer les créances à échéance ; Travailler en totale cohésion avec le réseau, avec un esprit d’équipe, d’amélioration et de partage d’information ; Participer selon le besoin a des groupes de travail dans le cadre de l’amélioration continue

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