Profils recherchés

Description du poste

Niveau de Formation : Bac+3 en Marketing Comptabilité Aptitudes Informatiques : (Excel, Word, SARI, Outlook), Langues : aisance en Wolof, Français et Anglais. Expérience de 2 ans au moins à un poste similaire.

Mission

Rattaché (e) au Service Comptabilité Accueil & Fluidité, l’agent administratif devra: Pour les missions essentielles assurer: l’accueil- Secrétariat médecins la comptabilité la gestion du stock et surveillance des salles d’attente et de consultation le suivi des réclamations patients, orientation et amélioration des services Mais également: Mettre la tenue dévolue à l’exercice de sa profession; Accomplir toutes les tâches confiées par son supérieur hiérarchique Respecter ses horaires de travail Faire la passation de caisse Ouvrir sa caisse ou remplacer son collègue ; Veiller à ce que les salles d’attente et salles de consultation soient opérationnelles avant leurs utilisations (passage de la technicienne de surface, disponibilité de l’eau dans les salles d’attente, fonctionnement de la télé et de la climatisation, fourniture de bureau pour le Médecin,…) Assister le Médecin sur la gestion de son agenda Accueillir convenablement les patients par téléphone, physiquement et par mail Répondre cordialement aux questions des patients et collaborateurs ; Créer correctement les fiches patients et en assurer la mise à jour Inscrire le rendez-vous des patients sur le logiciel de gestion des patients dédié Veillez à ce que la prise charge fournie soit éligible et vérifier leur conformité (IPM/Assurance) Demander une pièce d’identité et noter les références en cas de paiement par chèque et d’admission ; Annoncer le prix final au client ; Encaisser le client ; Donner un ticket au client et le remercier ; Orienter le client vers la bonne salle d’attente; S’excuser auprès du patient en cas d’imprévus et l’aviser en cas d’indisponibilité du Médecin Gérer le courrier déposé à la réception; Enregistrer les produits et dépenses à l’aide des logiciels mis à disposition et signaler à temps; Répondre cordialement aux questions des patients et collaborateurs ; Gérer les états des écarts de caisse / annulations et remboursements; Se conformer aux contrôles inopinés de caisse; Respecter le Secret Médical et la Confidentialité ; Tenir son environnement de travail propre et organisé; Faire la passation des encaissements en cours / en suspens avec la relève La liste est non exhaustive

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