Profils recherchés

Description du poste

Diplôme BAC+2 minimum • Formation Agent d’opération ou d’exploitation de préférence. • Minimum 3 ans d’expérience dans une compagnie aérienne ou dans une Société d’assistance aéroportuaire. • Anglais-Français parlé et écrit couramment. • Très bonne maîtrise de l’outil informatique en général et d’un ou plusieurs logiciels de traitement en escale en particulier (DCS/SITA/ SABRE) • Dynamisme, capacité de travail en équipe et sous pression, rapide, adaptabilité

Mission

Veiller à la qualité des services aux passagers et au respect des règles de sécurité et sûreté ; Suivi du traitement des vols ASKY dans les escales conformément au manuel d’exploitation, normes et instructions de la compagnie ; Gestion de la relation clientèle conformément aux orientations et instructions de la Direction Générale en coordination et coopération avec le Country Manager. ; Prise en compte et gestion de tous les litiges liés au transport des passagers ; Développement et mise en œuvre de toutes les actions correctives relatives à la prévention des fraudes et diverses spoliations (bagages-documents de voyage etc.) ; Coordination de toutes les activités des différents Partenaires et Prestataires de l’Escale (Catering-Fuel-Société d’Assistance etc.)

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Adresse de dépôt : B.P. 2988 Lome – Togo ou askyrecrutement@flyasky.com ou alie@flyasky.com indiquer clairement sur l’enveloppe le poste auquel vous désirez postuler