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Description du poste

Dans le cadre du « Programme Smart Sénégal », l’ADIE recrute des Chargés de Clientèle pour les espaces « Sénégal Services ». Missions • Accueillir et informer les usagers selon les normes de la certification Marianne ; • Collecter les besoins fonctionnels pour assurer une bonne qualité de service ; • Conseiller les usagers ; • Assurer la réception et le suivi du traitement des requêtes des usagers du service public ; • Assurer la gestion de la facturation commerciale ; • Assurer la livraison des actes administratifs et des colis ; • Préparer les courriers reçus en respectant les typologies de documents, etc ; • Numériser les documents ; • Saisir les données de catégorisation et d’indexation des documents.

Mission

Dans le cadre du « Programme Smart Sénégal », l’ADIE recrute des Chargés de Clientèle pour les espaces « Sénégal Services ». Missions • Accueillir et informer les usagers selon les normes de la certification Marianne ; • Collecter les besoins fonctionnels pour assurer une bonne qualité de service ; • Conseiller les usagers ; • Assurer la réception et le suivi du traitement des requêtes des usagers du service public ; • Assurer la gestion de la facturation commerciale ; • Assurer la livraison des actes administratifs et des colis ; • Préparer les courriers reçus en respectant les typologies de documents, etc ; • Numériser les documents ; • Saisir les données de catégorisation et d’indexation des documents.

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Adresse de dépôt : Dossier avec la référence « Smart Sénégal/ Opérateur de guichet» à l’ADIE; Technopole, Dakar, BP : 6944, Dakar Etoile