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Expiréeplus de 4 ans
Technicien Support Informatique
Date limite 15 avril 2020
Salaire mensuel A négocier
Disponibilité Immédiate
Cible Homme/Femme
Type CDI
Lieu de travail Dakar
Profils recherchés
Compétences souhaitées
- dut ou bts
- informatique
- administration systèmes et réseaux
- compétences au support utilisateurs
- anglais
Expérience souhaitée
- +2 ans
Secteur d'activité
- Commerce / Distribution
Documents à joindre
- postulez via lien
Description du poste
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac + 2 Diplôme DEUG / BTS Niveau d’expérience min. requis De 1 à 3 ans Compétences au support utilisateurs sur des outils informatiques Capacité d’analyser et définir les problématiques des utilisateurs afin d’apporter des solutions Excellente maîtrise de l’anglais
Mission
Le poste consiste à assurer l’assistance de premier niveau des logiciels métiers internes et externes (tels que ERP/PCC/ PartStore/SIS/Espace Client/…) auprès des clients externes. Il consiste à: Enregistrer les demandes du logiciel pour le suivi des tickets Créer les comptes utilisateurs avec les profils correspondants Diagnostiquer rapidement les différentes problématiques en les qualifiant Transmission des problèmes aux entités responsable et suivi auprès des clients Mettre à disposition des Utilisateurs les documentations nécessaires et veiller à la mise à jour de ces documentations
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Adresse de dépôt : https://tinyurl.com/tnfhery