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Expiréeplus de 4 ans

01 Responsable SAV

Date limite 14 septembre 2019
Salaire mensuel A négocier
Disponibilité Immédiate

Cible Homme/Femme
Type CDI
Lieu de travail Dakar

Profils recherchés

Compétences souhaitées

  • électronique
  • électricité
  • électroménager
  • vidéo
  • anglais technique

Expérience souhaitée

  • +2 ans

Secteur d'activité

  • Commerce / Distribution

Documents à joindre

  • cv

Description du poste

Avoir des connaissances techniques en électronique, électricité, électroménager, vidéo, et froid. Disposer de connaissances en anglais technique Savoirs de l’action Savoir organiser et planifier l’activité du service après vente Savoir gérer les réclamations Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande Savoir analyser les garanties client Connaître et savoir faire respecter les engagements de l’entreprise en matière de SAV Savoir effectuer un suivi de satisfaction clientèle Savoir encadrer et animer une équipe de techniciens SAV Compétences relationnelles et comportementales Faire preuve d’une excellente organisation Faire preuve de rapidité et de réactivité Savoir dialoguer avec ses collaborateurs et les encadrer Savoir respecter et tenir des engagements de service.

Mission

Une importante société de la place évoluant dans le domaine de l’Electroménager recherche un Responsable SAV ayant déjà occupé un poste similaire.

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