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Expiréeplus de 4 ans
Assistante chargée de la clientèle
Date limite 16 juin 2019
Salaire mensuel A négocier
Disponibilité Immédiate
Cible Femme
Type CDD
Lieu de travail Dakar
Profils recherchés
Compétences souhaitées
- administration
- gestion
- secrétaire
- jeune
- excel
Expérience souhaitée
- 2 ans au moins
Secteur d'activité
- Transport / Logistique / Services aux entreprises
Documents à joindre
- cv
Description du poste
Elle doit être âgée entre 22 et 35 ans et suivre le parcours du client de la prise de réservation jusqu’au retour de la voiture. Sous la direction de son responsable d’agence, elle sera chargée de : Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc Proposer des prestations annexes en fonction des besoins du client Rédiger les contrats de location Entrer les données dans un tableau Excel Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l’entreprise Vérifier les véhicules au retour Appliquer les différentes procédures de sécurité et de contrôle mises en place par la société Fournir le meilleur service possible en vue de fidéliser la clientèle Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations Assurer le suivi administratif de l’agence : rapports d’activité, suivi de la facturation, etc
Mission
Elle doit être âgée entre 22 et 35 ans et suivre le parcours du client de la prise de réservation jusqu’au retour de la voiture. Sous la direction de son responsable d’agence, elle sera chargée de : Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc Proposer des prestations annexes en fonction des besoins du client Rédiger les contrats de location Entrer les données dans un tableau Excel Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l’entreprise Vérifier les véhicules au retour Appliquer les différentes procédures de sécurité et de contrôle mises en place par la société Fournir le meilleur service possible en vue de fidéliser la clientèle Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations Assurer le suivi administratif de l’agence : rapports d’activité, suivi de la facturation, etc
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